Підтримка

macOS вимагає, щоб ви самі ввімкнули розширення файлової системи:

• Відкрийте Volmora й натисніть «Відкрити Системні параметри…» або відкрийте Системні параметри вручну.
• Перейдіть до «Загальні» › «Обʼєкти входу та розширення», а потім натисніть кнопку ⓘ поруч із пунктом «Розширення файлової системи».
• Увімкніть Volmora й натисніть «Готово».

Volmora показує стан розширення в програмі, тож ви можете переконатися, що воно активне.

• NTFS (Windows) — читання й запис. Томи типово відкриваються лише для читання; запис вмикається після вашого підтвердження.
• ext2, ext3 і ext4 (Linux) — лише читання.
• XFS (Linux) — лише читання.

Диски APFS, Mac OS Extended, exFAT і FAT обслуговує сама macOS. Volmora показує їх для зручності, але їм ніколи не потрібні розширення чи покупка.

Приймаються лише підтримувані функції файлових систем і справні томи. Volmora не розблоковує зашифровані томи, не збирає стеки зберігання Linux, як-от LVM чи RAID, не виправляє файлові системи й не відтворює журнали відновлення. Сама лише назва підтримуваного формату не гарантує сумісності з кожним томом.

Btrfs, SquashFS і ReFS розглядаються для майбутньої підтримки. Зараз вони недоступні. У планах також ширша сумісність із XFS.

Поточна збірка розрахована на macOS 15.4 або новішу. Досі тестування проводилося на macOS 26.6.2 з Apple silicon; старіші версії macOS і Mac із процесорами Intel ще потрібно перевірити, перш ніж заявляти про підтримку. Остаточні відомості дивіться на сторінці в App Store після виходу.

Volmora використовує фреймворк Apple FSKit. Ви вмикаєте розширення файлової системи в Системних параметрах, але вам не потрібно запускати програму від root, установлювати привілейований помічник чи знижувати рівень безпеки.

• Перевірте у Volmora, що розширення ввімкнено й у вас є активний план.
• Перевірте, чи відображається диск у Volmora та чи не повідомляє він про непідтримуваний формат або помилку підключення.
• У Finder відкрийте «Параметри» › «Бічна панель» і переконайтеся, що пункт «Зовнішні диски» позначено.
• Перш ніж знову під’єднати пристрій або змінити кабель, звичайним способом відключіть усі томи на цьому фізичному пристрої. Ніколи не від’єднуйте підключений том або збійний сеанс лише заради повторної спроби.

Якщо диск досі не підключається, експортуйте діагностику (див. нижче) й надішліть її нам.

NTFS: томи типово відкриваються лише для читання, щоб захистити ваші дані. Увімкніть запис у Volmora й підтвердьте його, коли потрібно змінити файли на диску.

ext2, ext3, ext4 і XFS: у редакції для App Store вони доступні лише для читання. Ви можете переглядати, відкривати й копіювати наявні файли, але не змінювати вихідний том. Premium не вмикає непідтримуваний режим запису — перед редагуванням скопіюйте файл у місце з можливістю запису. Експериментальний запис для Linux в окремих збірках для розробки не входить до цієї редакції.

Редакція для App Store працює в пісочниці й не може вручну перепідключити вже під’єднаний фізичний пристрій. Ця дія показує інструкції й нічого не підключає. Для знімних пристроїв спершу звичайним способом відключіть усі томи, а потім під’єднайте пристрій знову, щоб macOS спробувала підключити його автоматично через увімкнене розширення.

Покупка підтверджує доступ до підтримуваних функцій, а не підключення тому. Перевірте фактичний стан у Volmora. Якщо відключення не вдалося, припиніть використовувати том і збережіть діагностику замість від’єднання.

Увімкніть «Показувати образи дисків» у параметрах Volmora. Типово параметр вимкнено. Він показує під’єднані образи; він не під’єднує файли образів і не додає підтримку невідомих форматів.

Для розпізнаних підтримуваних образів може бути доступна дія «Підключити лише для читання». Якщо образ потрібно під’єднати знову, звичайним способом відключіть його томи й від’єднайте його, перш ніж відкрити знову. Не від’єднуйте підключений або збійний сеанс.

• У Windows завжди використовуйте «Безпечне видалення пристрою», перш ніж від’єднувати диск.
• Швидкий запуск і глибокий сон у Windows можуть залишити диск у незавершеному стані. Повністю вимкніть Windows (або вимкніть швидкий запуск), перш ніж переносити диск на Mac.
• Якщо Windows повідомляє про проблеми, зробіть резервну копію, перш ніж намагатися виправити диск засобами вихідної системи. Volmora не є засобом відновлення чи виправлення.

Використовуйте звичайне відключення або виймання й дочекайтеся успішного завершення. Перед від’єднанням фізичного пристрою потрібно відключити всі його томи. Успішне відключення одного тому не означає, що весь пристрій готовий до виймання.

Якщо відключення не вдалося, закрийте програми, що використовують том, і збережіть діагностику. Не від’єднуйте пристрій примусово й не вважайте аварійне від’єднання коректним відключенням.

Відкрийте «Параметри» Volmora й натисніть «Експортувати…» поруч із пунктом «Експортувати діагностику». Volmora описує відомості, що включаються, — назви томів, ідентифікатори пристроїв, місце на диску, версії програми й macOS, журнали та стан сеансу — і просить підтвердження. Експорт не копіює файли з ваших дисків і не вивантажує архів автоматично. Перед надсиланням електронною поштою перевірте архів на наявність конфіденційних назв чи шляхів. Докладніше див. у Політиці конфіденційності.

• Перепустка на 7 днів — разова покупка, доступ до підтримуваних функцій на сім днів, без поновлення.
• Щомісяця і Щороку — підписки з автопоновленням.
• Назавжди — разова покупка без терміну дії.

Це заплановані варіанти покупки на момент виходу. Усі плани відкривають ті самі підтримувані функції; жоден не додає запис до постачальника лише для читання. Доступність і актуальні місцеві ціни дивіться на екрані покупки в програмі після виходу.

Переконайтеся, що ви ввійшли в App Store з тим самим обліковим записом Apple, що й під час покупки, а потім виберіть «Відновити покупки» у Volmora. Покупки прив’язані до облікового запису Apple, а не до конкретного Mac.

Підписками керує Apple. Відкрийте App Store, натисніть своє ім’я, а потім «Параметри облікового запису» › «Підписки» › «Керувати» або перейдіть на apps.apple.com/account/subscriptions. Доступ збережеться до кінця поточного розрахункового періоду.

Запити на повернення коштів обробляє Apple на сайті reportaproblem.apple.com. Ви також можете звернутися до нас по технічну допомогу; робити це заздалегідь не обов’язково.