Suporte

O macOS exige que você mesmo ative as extensões de sistema de arquivos:

• Abra o Volmora e clique em Abrir Ajustes do Sistema…, ou abra os Ajustes do Sistema manualmente.
• Acesse Geral › Itens de Início e Extensões e clique no botão ⓘ ao lado de Extensões de Sistema de Arquivos.
• Ative o Volmora e clique em OK.

O Volmora mostra o estado da extensão no app, para que você confirme que ela está ativa.

• NTFS (Windows): leitura e gravação. Os volumes abrem somente leitura por padrão; a gravação é ativada depois que você confirma.
• ext2, ext3 e ext4 (Linux): somente leitura.
• XFS (Linux): somente leitura.

Discos APFS, Mac OS Expandido, exFAT e FAT são gerenciados pelo próprio macOS. O Volmora os lista por conveniência, mas eles nunca precisam da extensão nem de compra.

Apenas recursos de sistema de arquivos compatíveis e volumes íntegros são aceitos. O Volmora não desbloqueia volumes criptografados, não monta pilhas de armazenamento Linux como LVM ou RAID e não repara sistemas de arquivos nem reproduz journals de recuperação. O nome de um formato compatível, por si só, não garante compatibilidade com todos os volumes.

Btrfs, SquashFS e ReFS estão sendo avaliados para suporte futuro. Eles não estão disponíveis. Uma compatibilidade mais ampla com XFS também está nos planos.

A versão atual é voltada para o macOS 15.4 ou posterior. Até agora, os testes cobriram o macOS 26.6.2 em Apple silicon; versões anteriores do macOS e Macs com Intel ainda precisam ser qualificados antes de anunciarmos suporte. Consulte a página final na App Store quando estiver disponível.

O Volmora usa o framework FSKit da Apple. Você ativa a extensão de sistema de arquivos nos Ajustes do Sistema, mas não precisa executar o app como root, instalar um auxiliar com privilégios nem reduzir a segurança.

• Verifique no Volmora se a extensão está ativada e se você tem um plano ativo.
• Verifique se o disco aparece no Volmora e se ele indica um formato incompatível ou um erro de montagem.
• No Finder, abra Ajustes › Barra Lateral e confira se Discos externos está marcado.
• Antes de reconectar ou trocar o cabo, desmonte normalmente todos os volumes desse dispositivo físico. Nunca desconecte um volume montado ou uma sessão com falha só para tentar de novo.

Se ainda assim ele não montar, exporte o diagnóstico (veja abaixo) e envie para nós.

NTFS: os volumes abrem somente leitura por padrão para proteger seus dados. Ative a gravação no Volmora e confirme quando precisar alterar arquivos no disco.

ext2, ext3, ext4 e XFS: são somente leitura na edição da App Store. Você pode navegar, abrir e copiar arquivos existentes, mas não modificar o volume de origem. O Premium não ativa um modo de gravação incompatível; copie o arquivo para um destino gravável antes de editá-lo. A gravação experimental para Linux em versões de desenvolvimento separadas não é um recurso desta edição.

A edição da App Store roda em sandbox e não consegue remontar manualmente um dispositivo físico já conectado. Esta ação mostra instruções; ela não monta nada. Em dispositivos removíveis, primeiro desmonte normalmente todos os volumes e depois reconecte para que o macOS tente a montagem automática pela extensão ativada.

Uma compra confirma o acesso aos recursos compatíveis, não que um volume foi montado. Verifique o estado real no Volmora. Se a desmontagem falhar, pare de usar o volume e preserve o diagnóstico em vez de desconectá-lo.

Ative Mostrar imagens de disco nos Ajustes do Volmora. A opção vem desativada. Ela mostra imagens conectadas; não conecta arquivos de imagem nem adiciona suporte a formatos desconhecidos.

Imagens compatíveis reconhecidas podem oferecer Montar somente leitura. Se uma imagem precisar ser reconectada, desmonte normalmente seus volumes e desconecte-a antes de reabri-la. Não desconecte uma sessão montada ou com falha.

• No Windows, use sempre Remover hardware com segurança antes de desconectar o disco.
• A Inicialização Rápida e a hibernação do Windows podem deixar o disco em um estado inacabado. Desligue o Windows completamente (ou desative a Inicialização Rápida) antes de levar o disco ao Mac.
• Se o Windows relatar problemas, faça um backup antes de considerar um reparo com as ferramentas do sistema de origem. O Volmora não é um utilitário de recuperação ou reparo.

Use a desmontagem ou ejeção normal e aguarde a conclusão. Todos os volumes do mesmo dispositivo físico precisam ser desmontados antes de desconectá-lo. A desmontagem bem-sucedida de um único volume não prova que o dispositivo inteiro está pronto para remoção.

Se a desmontagem falhar, feche os apps que usam o volume e preserve o diagnóstico. Não force a desconexão nem trate uma desconexão de emergência como uma desmontagem limpa.

Abra os Ajustes do Volmora e clique em Exportar… ao lado de Exportar diagnóstico. O Volmora descreve as informações incluídas (nomes de volumes, identificadores de dispositivos, espaço em disco, versões do app e do macOS, registros e estado da sessão) e pede sua confirmação. A exportação não copia arquivos dos seus discos nem envia o arquivo automaticamente. Revise o arquivo em busca de nomes ou caminhos sensíveis antes de enviá-lo por e-mail. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.

• Passe de 7 dias: compra única, acesso aos recursos compatíveis por sete dias, sem renovação.
• Mensal e Anual: assinaturas com renovação automática.
• Vitalício: compra única sem expiração.

Estas são as opções de compra previstas para o lançamento. Todos os planos desbloqueiam os mesmos recursos compatíveis; nenhum adiciona gravação a um provedor somente leitura. Confira a disponibilidade e os preços locais na tela de compra do app no lançamento.

Verifique se você está conectado à App Store com a mesma Conta Apple usada na compra e escolha Restaurar Compras no Volmora. As compras ficam vinculadas à sua Conta Apple, não a um Mac específico.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Abra a App Store, clique no seu nome e depois em Ajustes da Conta › Assinaturas › Gerenciar, ou acesse apps.apple.com/account/subscriptions. Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual.

Os pedidos de reembolso são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com. Você também pode falar conosco para obter ajuda técnica; não é necessário fazer isso antes.