Tuki
Ohjeita Volmoran tulevaan Mac App Store -versioon. Se lukee ja kirjoittaa NTFS:ää ja lukee Linux-tiedostojärjestelmiä ilman root-apuohjelmaa. Etkö löytänyt etsimääsi? Ota yhteyttä tukeen.
Ota yhteyttä tukeen
Kerro macOS-versiosi, aseman tiedostojärjestelmä ja mitä olit tekemässä, kun ongelma ilmeni.
Aloitus
Miten otan Volmora-laajennuksen käyttöön? +
macOS edellyttää, että otat tiedostojärjestelmälaajennukset käyttöön itse:
- Avaa Volmora ja klikkaa Avaa Järjestelmäasetukset… tai avaa Järjestelmäasetukset itse.
- Siirry kohtaan Yleiset › Kirjautumisen kohteet ja laajennukset ja klikkaa sitten ⓘ-painiketta kohdan Tiedostojärjestelmälaajennukset vieressä.
- Ota Volmora käyttöön ja klikkaa Valmis.
Volmora näyttää laajennuksen tilan apissa, joten voit varmistaa, että se on käytössä.
Mitä asemia Volmora tukee? +
- NTFS (Windows) – luku ja kirjoitus. Taltiot avautuvat oletuksena vain luku -tilassa; kirjoitus otetaan käyttöön, kun vahvistat sen.
- ext2, ext3 ja ext4 (Linux) – vain luku.
- XFS (Linux) – vain luku.
macOS hoitaa itse APFS-, Mac OS laajennettu-, exFAT- ja FAT-asemat. Volmora näyttää ne kätevyyden vuoksi, mutta ne eivät koskaan tarvitse laajennusta tai ostoa.
Vain tuetut tiedostojärjestelmäominaisuudet ja eheät taltiot hyväksytään. Volmora ei avaa salattuja taltioita, kokoa Linuxin tallennuspinoja kuten LVM:ää tai RAIDia eikä korjaa tiedostojärjestelmiä tai toista palautusjournaleita. Tuetun muodon nimi ei yksinään takaa yhteensopivuutta jokaisen taltion kanssa.
Btrfs-, SquashFS- ja ReFS-tukea arvioidaan tulevaisuutta varten. Ne eivät ole saatavilla. Myös laajempi XFS-yhteensopivuus on suunnitelmissa.
Mitkä ovat järjestelmävaatimukset? +
Nykyinen versio on tarkoitettu macOS 15.4:lle tai uudemmalle. Tähän mennessä testaus on kattanut macOS 26.6.2:n Apple-sirulla; vanhemmat macOS-versiot ja Intel-Macit on vielä testattava ennen kuin lupaamme tuen. Katso lopulliset tiedot App Storesta, kun ne ovat saatavilla.
Volmora käyttää Applen FSKit-kehystä. Otat tiedostojärjestelmälaajennuksen käyttöön Järjestelmäasetuksissa, mutta sinun ei tarvitse ajaa appia root-oikeuksin, asentaa oikeuksia vaativaa apuohjelmaa tai alentaa suojausta.
Vianmääritys
Asemani ei näy Finderissa +
- Tarkista Volmorassa, että laajennus on käytössä ja että sinulla on voimassa oleva tilaus.
- Tarkista, näkyykö asema Volmorassa ja ilmoittaako se tukemattomasta muodosta tai liittämisvirheestä.
- Avaa Finderissa Asetukset › Sivupalkki ja varmista, että Ulkoiset levyt on valittuna.
- Ennen kuin liität laitteen uudelleen tai vaihdat kaapelin, irrota tavallisesti kaikki fyysisen laitteen taltiot. Älä koskaan irrota liitettyä taltiota tai epäonnistunutta istuntoa vain yrittääksesi uudelleen.
Jos asema ei vieläkään liity, vie diagnostiikka (katso alta) ja lähetä se meille.
Miksi en voi kirjoittaa asemalleni? +
NTFS: taltiot avautuvat oletuksena vain luku -tilassa tietojesi suojaamiseksi. Ota kirjoitusoikeus käyttöön Volmorassa ja vahvista se, kun haluat muuttaa aseman tiedostoja.
ext2, ext3, ext4 ja XFS: ne ovat App Store -versiossa vain luku -tilassa. Voit selata, avata ja kopioida olemassa olevia tiedostoja, mutta et muuttaa lähdetaltiota. Premium ei ota käyttöön tukematonta kirjoitustilaa – kopioi tiedosto kirjoitettavaan sijaintiin ennen muokkaamista. Erillisten kehitysversioiden kokeellinen Linux-kirjoitus ei kuulu tähän versioon.
Miksi appi näyttää ”Valmistele vain luku -käyttö” eikä ”Liitä”? +
Hiekkalaatikossa toimiva App Store -versio ei voi manuaalisesti liittää uudelleen jo kytkettyä fyysistä laitetta. Tämä toiminto näyttää ohjeet; se ei liitä mitään. Irrotettavilla laitteilla irrota ensin tavallisesti kaikki taltiot ja kytke laite sitten uudelleen, jotta macOS voi yrittää automaattista liittämistä käytössä olevan laajennuksen kautta.
Osto vahvistaa pääsyn tuettuihin ominaisuuksiin, ei sitä, että taltio on liitetty. Tarkista todellinen tila Volmorasta. Jos irrotus epäonnistuu, lopeta taltion käyttö ja säilytä diagnostiikka sen sijaan, että irrottaisit laitteen.
Miten näytän levykuvat? +
Ota Näytä levykuvat käyttöön Volmoran asetuksissa. Se on oletuksena pois päältä. Se näyttää liitetyt levykuvat; se ei liitä kuvatiedostoja eikä lisää tukea tuntemattomille muodoille.
Tunnistetut tuetut levykuvat voivat tarjota vaihtoehdon Liitä vain luku -tilassa. Jos levykuva on liitettävä uudelleen, irrota tavallisesti sen taltiot ja poista se ennen kuin avaat sen uudelleen. Älä poista liitettyä tai epäonnistunutta istuntoa.
Vinkkejä Windowsin kanssa jaettuihin asemiin +
- Käytä Windowsissa aina toimintoa Poista laite turvallisesti ennen aseman irrottamista.
- Windowsin pikakäynnistys ja horrostila voivat jättää aseman keskeneräiseen tilaan. Sammuta Windows kokonaan (tai poista pikakäynnistys käytöstä) ennen kuin siirrät aseman Macille.
- Jos Windows ilmoittaa ongelmista, ota varmuuskopio ennen kuin harkitset korjausta alkuperäisen järjestelmän työkaluilla. Volmora ei ole palautus- tai korjaustyökalu.
Miten irrotan aseman turvallisesti? +
Käytä tavallista irrotusta tai poistoa ja odota, että se valmistuu. Kaikki saman fyysisen laitteen taltiot on irrotettava ennen laitteen irrottamista. Yhden taltion onnistunut irrotus ei tarkoita, että koko laite on valmis irrotettavaksi.
Jos irrotus epäonnistuu, sulje taltiota käyttävät apit ja säilytä diagnostiikka. Älä pakota irrotusta äläkä pidä hätäirrotusta hallittuna irrotuksena.
Miten vien diagnostiikan? +
Avaa Volmoran Asetukset ja klikkaa Vie… kohdan Vie diagnostiikka vieressä. Volmora kuvaa mukaan tulevat tiedot – taltioiden nimet, laitetunnukset, levytilan, apin ja macOS:n versiot, lokit ja istunnon tilan – ja pyytää sinua vahvistamaan. Vienti ei kopioi tiedostoja asemiltasi eikä lähetä arkistoa automaattisesti. Tarkista arkisto arkaluonteisten nimien tai polkujen varalta ennen kuin lähetät sen sähköpostilla. Lisätietoja on tietosuojakäytännössä.
Ostot ja tilaukset
Mitä tilauksia on saatavilla? +
- 7 päivän passi – kertaosto, pääsy tuettuihin ominaisuuksiin seitsemäksi päiväksi, ei uusiudu.
- Kuukausittainen ja vuosittainen – automaattisesti uusiutuvat tilaukset.
- Elinikäinen – kertaosto ilman vanhenemista.
Nämä ovat julkaisuun suunnitellut ostovaihtoehdot. Kaikki tilaukset avaavat samat tuetut ominaisuudet; mikään ei lisää kirjoitustukea vain luku -tilassa olevalle tiedostojärjestelmälle. Tarkista saatavuus ja paikalliset hinnat apin ostonäkymästä julkaisun jälkeen.
Ostin Volmoran, mutta se on lukittu tällä Macilla +
Varmista, että olet kirjautunut App Storeen samalla Apple-tilillä, jolla teit oston, ja valitse sitten Volmorassa Palauta ostot. Ostot on sidottu Apple-tiliisi, eivät tiettyyn Maciin.
Miten peruutan tilaukseni? +
Apple hallinnoi tilauksia. Avaa App Store, klikkaa nimeäsi ja valitse sitten Tilin asetukset › Tilaukset › Hallitse, tai siirry osoitteeseen apps.apple.com/account/subscriptions. Käyttöoikeus säilyy nykyisen laskutuskauden loppuun.
Miten pyydän hyvitystä? +
Apple käsittelee hyvityspyynnöt osoitteessa reportaproblem.apple.com. Voit myös ottaa meihin yhteyttä teknisen avun saamiseksi; se ei ole edellytys.
Tietoturva ja vastuuvapauslauseke
Volmora kirjoittaa NTFS-taltioille, kun otat kirjoitusoikeuden käyttöön, ja lukee tuettuja Linux-tiedostojärjestelmiä. Kuten mikä tahansa asemille kirjoittava ohjelmisto, se ei voi sulkea pois kaikkia vikoja – laitteistoviat, aseman irrottaminen kirjoituksen aikana, sähkökatkos, olemassa olevat vauriot tai ohjelmistovirheet voivat aiheuttaa tietojen menetyksen, vioittumisen tai puutteellisen kopion. Volmora ei ole varmuuskopiointi- tai korjaustyökalu, eikä se takaa aseman kuntoa.
- Ota varmuuskopiot. Säilytä tärkeistä tiedoista erillinen kopio ja suojaa vikaantuva asema ennen korjausyrityksiä.
- Irrota taltiot ennen laitteen irrottamista. Varmista, että kaikki laitteen taltiot on irrotettu tavallisesti.
- Älä luota Volmoraan ainoana kopiona siirtäessäsi tärkeitä tiedostoja tietokoneiden välillä – tarkista ensin kohteessa oleva kopio.
Volmora toimitetaan ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan” ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai oletettuja takuita. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa kehittäjä ei vastaa tietojen menetyksestä tai vioittumisesta eikä välittömistä, välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat apin käytöstä tai siitä, ettei appia voi käyttää. Apin käyttöön sovelletaan myös Applen lisensoitujen sovellusten loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta. Mikään tässä ei rajoita kuluttajansuojalainsäädännön pakottavia oikeuksiasi.