지원
출시 예정인 Mac App Store용 Volmora의 도움말입니다. root 도우미 없이 NTFS를 읽고 쓰며 Linux 파일 시스템을 읽습니다. 원하는 내용을 찾지 못했다면 지원팀에 문의하십시오.
지원팀에 문의
macOS 버전, 드라이브의 파일 시스템, 문제가 발생했을 때 하고 있던 작업을 알려 주십시오.
시작하기
Volmora 확장 프로그램은 어떻게 켜나요? +
macOS에서는 파일 시스템 확장 프로그램을 사용자가 직접 켜야 합니다.
- Volmora를 열고 시스템 설정 열기…를 클릭하거나 시스템 설정을 직접 여십시오.
- 일반 › 로그인 항목 및 확장 프로그램으로 이동한 다음 파일 시스템 확장 프로그램 옆의 ⓘ 버튼을 클릭하십시오.
- Volmora를 켜고 완료를 클릭하십시오.
앱에 확장 프로그램 상태가 표시되므로 활성화되었는지 확인할 수 있습니다.
Volmora는 어떤 드라이브를 지원하나요? +
- NTFS(Windows) — 읽기 및 쓰기. 볼륨은 기본적으로 읽기 전용으로 열리며, 확인하면 쓰기가 활성화됩니다.
- ext2, ext3, ext4(Linux) — 읽기 전용.
- XFS(Linux) — 읽기 전용.
APFS, Mac OS 확장, exFAT, FAT 드라이브는 macOS가 직접 처리합니다. Volmora는 편의를 위해 목록에 표시하지만 확장 프로그램이나 구입이 필요하지 않습니다.
지원되는 파일 시스템 기능과 정상 상태의 볼륨만 허용됩니다. Volmora는 암호화된 볼륨의 잠금을 해제하거나, LVM이나 RAID 같은 Linux 저장소 구성을 조립하거나, 파일 시스템을 복구하거나 복구 저널을 재생하지 않습니다. 지원되는 포맷 이름이라고 해서 모든 볼륨과의 호환성이 보장되는 것은 아닙니다.
Btrfs, SquashFS, ReFS는 향후 지원을 검토하고 있습니다. 현재는 사용할 수 없습니다. 더 넓은 XFS 호환성도 계획되어 있습니다.
시스템 요구 사항은 무엇인가요? +
현재 빌드는 macOS 15.4 이상을 대상으로 합니다. 지금까지 Apple 실리콘의 macOS 26.6.2에서 테스트했으며, 이전 macOS 버전과 Intel 기반 Mac은 지원을 표명하기 전에 추가 검증이 필요합니다. 출시 후 App Store의 최종 정보를 확인하십시오.
Volmora는 Apple의 FSKit 프레임워크를 사용합니다. 파일 시스템 확장 프로그램은 시스템 설정에서 켜지만, 앱을 root로 실행하거나 권한 있는 도우미를 설치하거나 보안 수준을 낮출 필요는 없습니다.
문제 해결
드라이브가 Finder에 나타나지 않습니다 +
- Volmora에서 확장 프로그램이 켜져 있고 활성 플랜이 있는지 확인하십시오.
- 드라이브가 Volmora에 표시되는지, 지원되지 않는 포맷이나 마운트 오류가 표시되는지 확인하십시오.
- Finder에서 설정 › 사이드바를 열고 외장 디스크가 선택되어 있는지 확인하십시오.
- 다시 연결하거나 케이블을 바꾸기 전에 해당 물리적 기기의 모든 볼륨을 평소처럼 마운트 해제하십시오. 다시 시도하기 위해 마운트된 볼륨이나 실패한 세션을 연결 해제하지 마십시오.
그래도 마운트되지 않으면 진단을 내보내(아래 참조) 보내 주십시오.
드라이브에 쓸 수 없는 이유는 무엇인가요? +
NTFS: 데이터 보호를 위해 볼륨은 기본적으로 읽기 전용으로 열립니다. 드라이브의 파일을 변경해야 할 때 Volmora에서 쓰기 접근을 켜고 확인하십시오.
ext2, ext3, ext4, XFS: App Store 에디션에서는 읽기 전용입니다. 기존 파일을 탐색하고 열고 복사할 수 있지만 원본 볼륨은 수정할 수 없습니다. Premium으로도 지원되지 않는 쓰기 모드는 활성화되지 않으므로, 편집하기 전에 쓰기 가능한 위치로 파일을 복사하십시오. 별도 개발 빌드의 실험적 Linux 쓰기 기능은 이 에디션에 포함되지 않습니다.
앱에 '마운트' 대신 '읽기 전용 접근 준비'라고 표시되는 이유는 무엇인가요? +
샌드박스에서 실행되는 App Store 에디션은 이미 연결된 물리적 기기를 수동으로 다시 마운트할 수 없습니다. 이 동작은 안내만 표시하며 아무것도 마운트하지 않습니다. 이동식 기기의 경우 먼저 모든 볼륨을 평소처럼 마운트 해제한 다음 다시 연결하면, macOS가 활성화된 확장 프로그램을 통해 자동 마운트를 시도합니다.
구입은 지원되는 기능에 대한 이용 권한을 확인할 뿐, 볼륨이 마운트되었음을 의미하지 않습니다. 실제 상태는 Volmora에서 확인하십시오. 마운트 해제에 실패하면 볼륨 사용을 중단하고 연결을 해제하는 대신 진단을 보존하십시오.
디스크 이미지는 어떻게 표시하나요? +
Volmora 설정에서 디스크 이미지 보기를 켜십시오. 기본적으로 꺼져 있습니다. 연결된 이미지를 표시할 뿐, 이미지 파일을 연결하거나 알 수 없는 포맷에 대한 지원을 추가하지는 않습니다.
인식된 지원 이미지에는 읽기 전용으로 마운트가 표시될 수 있습니다. 이미지를 다시 연결해야 하면 볼륨을 평소처럼 마운트 해제하고 이미지를 분리한 후 다시 여십시오. 마운트되었거나 실패한 세션은 분리하지 마십시오.
Windows와 공유하는 드라이브를 위한 팁 +
- Windows에서는 드라이브를 뽑기 전에 항상 하드웨어 안전하게 제거를 사용하십시오.
- Windows의 빠른 시작과 최대 절전 모드는 드라이브를 완료되지 않은 상태로 남길 수 있습니다. 드라이브를 Mac으로 옮기기 전에 Windows를 완전히 종료하십시오(또는 빠른 시작을 끄십시오).
- Windows에서 문제가 보고되면, 원래 시스템의 도구로 복구를 고려하기 전에 백업을 해 두십시오. Volmora는 복구나 수리 유틸리티가 아닙니다.
드라이브를 안전하게 연결 해제하려면 어떻게 하나요? +
일반적인 마운트 해제나 추출을 사용하고 정상적으로 완료될 때까지 기다리십시오. 같은 물리적 기기의 모든 볼륨을 마운트 해제한 후 연결을 해제해야 합니다. 볼륨 하나가 정상적으로 마운트 해제되었다고 해서 기기 전체를 제거할 준비가 된 것은 아닙니다.
마운트 해제에 실패하면 볼륨을 사용 중인 앱을 닫고 진단을 보존하십시오. 강제로 연결을 해제하거나 긴급 분리를 정상적인 마운트 해제로 간주하지 마십시오.
진단은 어떻게 내보내나요? +
Volmora의 설정을 열고 진단 내보내기 옆의 내보내기…를 클릭하십시오. Volmora가 포함되는 정보(볼륨 이름, 기기 식별자, 디스크 공간, 앱 및 macOS 버전, 로그, 세션 상태)를 설명하고 확인을 요청합니다. 내보내기는 드라이브의 파일을 복사하거나 아카이브를 자동으로 업로드하지 않습니다. 이메일로 보내기 전에 아카이브에 민감한 이름이나 경로가 있는지 검토하십시오. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
구입 및 구독
어떤 플랜이 있나요? +
- 7일 패스 — 1회 구입, 7일 동안 지원되는 기능 이용, 갱신되지 않음.
- 월간 및 연간 — 자동 갱신 구독.
- 평생 이용권 — 만료 없는 1회 구입.
출시 시 제공할 예정인 구입 옵션입니다. 모든 플랜은 동일한 지원 기능을 잠금 해제하며, 어떤 플랜도 읽기 전용 제공자에 쓰기 기능을 추가하지 않습니다. 출시 후 앱의 구입 화면에서 제공 여부와 현지 가격을 확인하십시오.
Volmora를 구입했는데 이 Mac에서 잠겨 있습니다 +
구입할 때 사용한 Apple 계정으로 App Store에 로그인되어 있는지 확인한 다음, Volmora에서 구입 항목 복원을 선택하십시오. 구입 항목은 특정 Mac이 아니라 Apple 계정에 연결됩니다.
구독을 취소하려면 어떻게 하나요? +
구독은 Apple이 관리합니다. App Store를 열고 이름을 클릭한 다음 계정 설정 › 구독 › 관리로 이동하거나 apps.apple.com/account/subscriptions에 접속하십시오. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
환불은 어떻게 요청하나요? +
환불 요청은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리합니다. 기술 지원이 필요하면 언제든지 문의하실 수 있으며, 미리 문의할 필요는 없습니다.
데이터 안전 및 면책 조항
Volmora는 쓰기 접근을 켜면 NTFS 볼륨에 쓰고, 지원되는 Linux 파일 시스템을 읽습니다. 디스크에 쓰는 모든 소프트웨어와 마찬가지로 모든 오류를 배제할 수는 없습니다. 하드웨어 결함, 쓰기 중 드라이브 분리, 정전, 기존 손상, 소프트웨어 오류로 인해 데이터 손실이나 손상, 불완전한 사본이 발생할 수 있습니다. Volmora는 백업 도구나 복구 도구가 아니며 드라이브가 정상임을 보장하지 않습니다.
- 백업을 유지하십시오. 중요한 데이터는 독립된 사본을 보관하고, 고장 난 드라이브는 복구를 시도하기 전에 현재 상태로 보존하십시오.
- 분리하기 전에 마운트 해제하십시오. 기기의 모든 볼륨이 정상적으로 마운트 해제되었는지 확인하십시오.
- Volmora를 유일한 사본으로 의존하지 마십시오. 중요한 파일을 컴퓨터 간에 옮길 때는 먼저 대상 위치의 사본을 확인하십시오.
Volmora는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 '있는 그대로' 및 '이용 가능한 상태로' 제공됩니다. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 개발자는 데이터 손실이나 손상, 또는 앱의 사용이나 사용 불능으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 앱 사용에는 Apple의 사용권이 부여된 응용 프로그램 최종 사용자 사용권 계약도 적용됩니다. 이 내용은 강행 규정인 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.