Support

macOS kræver, at du selv slår arkivsystemudvidelser til:

• Åbn Volmora, og klik på Åbn Systemindstillinger…, eller åbn Systemindstillinger manuelt.
• Gå til Generelt › Login-emner og udvidelser, og klik derefter på knappen ⓘ ud for Arkivsystemudvidelser.
• Slå Volmora til, og klik på OK.

Volmora viser udvidelsens status i appen, så du kan bekræfte, at den er aktiv.

• NTFS (Windows) – læse og skrive. Diskenheder åbnes skrivebeskyttet som standard; skrivning slås til, når du har bekræftet det.
• ext2, ext3 og ext4 (Linux) – skrivebeskyttet.
• XFS (Linux) – skrivebeskyttet.

APFS-, Mac OS Udvidet-, exFAT- og FAT-drev håndteres af macOS selv. Volmora viser dem af bekvemmelighedshensyn, men de kræver aldrig udvidelsen eller et køb.

Kun understøttede arkivsystemfunktioner og sunde diskenheder accepteres. Volmora låser ikke krypterede diskenheder op, samler ikke Linux-lagringsstakke som LVM eller RAID og reparerer ikke arkivsystemer eller afspiller gendannelsesjournaler. Et understøttet formatnavn garanterer ikke i sig selv kompatibilitet med alle diskenheder.

Btrfs, SquashFS og ReFS vurderes til fremtidig understøttelse. De er ikke tilgængelige. Bredere XFS-kompatibilitet er også på planen.

Den aktuelle version er beregnet til macOS 15.4 eller nyere. Indtil videre er der testet på macOS 26.6.2 med Apple Silicon; ældre macOS-versioner og Intel-baserede Mac-computere skal stadig kvalificeres, før vi lover understøttelse. Se den endelige App Store-side, når den er tilgængelig.

Volmora bruger Apples FSKit-rammeværk. Du slår arkivsystemudvidelsen til i Systemindstillinger, men du behøver ikke køre appen som root, installere en hjælper med rettigheder eller nedsætte sikkerheden.

• Kontroller i Volmora, at udvidelsen er slået til, og at du har et aktivt abonnement.
• Kontroller, om drevet vises i Volmora, og om det melder om et format, der ikke understøttes, eller en indlæsningsfejl.
• Åbn Indstillinger › Indholdsoversigt i Finder, og sørg for, at Eksterne diske er markeret.
• Før du tilslutter igen eller skifter kabel, skal du normalt skubbe alle diskenheder på den fysiske enhed ud. Frakobl aldrig en indlæst diskenhed eller en mislykket session bare for at prøve igen.

Hvis den stadig ikke indlæses, kan du eksportere diagnosticeringen (se nedenfor) og sende den til os.

NTFS: diskenheder åbnes skrivebeskyttet som standard for at beskytte dine data. Slå skriveadgang til i Volmora, og bekræft den, når du skal ændre filer på drevet.

ext2, ext3, ext4 og XFS: disse er skrivebeskyttede i App Store-udgaven. Du kan gennemse, åbne og kopiere eksisterende filer, men ikke ændre kildediskenheden. Premium slår ikke en skrivetilstand til, der ikke understøttes – kopiér filen til et skrivbart sted, før du redigerer den. Eksperimentel Linux-skrivning i separate udviklingsversioner er ikke en funktion i denne udgave.

App Store-udgaven kører i en sandkasse og kan ikke manuelt indlæse en allerede tilsluttet fysisk enhed igen. Denne handling viser en vejledning; den indlæser ikke noget. For flytbare enheder skal du først skubbe alle diskenheder ud som normalt og derefter tilslutte enheden igen, så macOS kan forsøge at indlæse den automatisk via den aktiverede udvidelse.

Et køb bekræfter adgang til understøttede funktioner, ikke at en diskenhed er indlæst. Kontroller den faktiske status i Volmora. Hvis udskubningen mislykkes, skal du stoppe med at bruge diskenheden og gemme diagnosticeringen i stedet for at frakoble den.

Slå Vis diskbilleder til i Volmoras indstillinger. Det er slået fra som standard. Det viser tilsluttede diskbilleder; det tilslutter ikke billedfiler og tilføjer ikke understøttelse af ukendte formater.

Genkendte, understøttede diskbilleder kan tilbyde Indlæs skrivebeskyttet. Hvis et diskbillede skal tilsluttes igen, skal du normalt skubbe dets diskenheder ud og frakoble det, før du åbner det igen. Frakobl ikke en indlæst eller mislykket session.

• Brug altid Sikker fjernelse af hardware i Windows, før du tager drevet ud.
• Hurtig start og dvaletilstand i Windows kan efterlade et drev i en ufærdig tilstand. Luk Windows helt ned (eller slå Hurtig start fra), før du flytter drevet til din Mac.
• Hvis Windows melder om problemer, skal du tage en sikkerhedskopi, før du overvejer reparation med det oprindelige systems værktøjer. Volmora er ikke et gendannelses- eller reparationsværktøj.

Brug normal udskubning, og vent, til den er gennemført. Alle diskenheder på den samme fysiske enhed skal skubbes ud, før du frakobler den. At én diskenhed er skubbet korrekt ud, betyder ikke, at hele enheden er klar til at blive fjernet.

Hvis udskubningen mislykkes, skal du lukke apps, der bruger diskenheden, og gemme diagnosticeringen. Gennemtving ikke frakobling, og betragt ikke en nødfrakobling som en korrekt udskubning.

Åbn Volmoras Indstillinger, og klik på Eksportér… ud for Eksportér diagnosticering. Volmora beskriver de oplysninger, der medtages – diskenhedsnavne, enheds-id'er, diskplads, app- og macOS-versioner, logge og sessionsstatus – og beder dig bekræfte. Eksporten kopierer ingen filer fra dine drev og overfører ikke arkivet automatisk. Gennemgå arkivet for følsomme navne eller stier, før du sender det med e-mail. Se anonymitetspolitikken for detaljer.

• 7-dagespas – engangskøb, adgang til understøttede funktioner i syv dage, fornyes ikke.
• Månedligt og Årligt – abonnementer, der fornyes automatisk.
• Livstid – engangskøb uden udløb.

Dette er de planlagte købsmuligheder ved lanceringen. Alle abonnementer låser de samme understøttede funktioner op; intet tilføjer skriveunderstøttelse til en skrivebeskyttet udbyder. Se tilgængelighed og aktuelle lokale priser på appens købsskærm ved lanceringen.

Sørg for, at du er logget ind i App Store med den samme Apple-konto, som du brugte til købet, og vælg derefter Gendan køb i Volmora. Køb er knyttet til din Apple-konto, ikke til en bestemt Mac.

Abonnementer administreres af Apple. Åbn App Store, klik på dit navn og derefter på Kontoindstillinger › Abonnementer › Administrer, eller gå til apps.apple.com/account/subscriptions. Du beholder adgangen til slutningen af den aktuelle betalingsperiode.

Refusioner håndteres af Apple på reportaproblem.apple.com. Du er også velkommen til at kontakte os for teknisk hjælp; det er ikke påkrævet først.