Support

macOS verlangt, dass du Dateisystemerweiterungen selbst aktivierst:

• Öffne Volmora und klicke auf Systemeinstellungen öffnen … oder öffne die Systemeinstellungen manuell.
• Gehe zu Allgemein › Anmeldeobjekte & Erweiterungen und klicke dann auf die Taste ⓘ neben Dateisystemerweiterungen.
• Aktiviere Volmora und klicke auf Fertig.

Volmora zeigt den Status der Erweiterung in der App, damit du prüfen kannst, ob sie aktiv ist.

• NTFS (Windows) – lesen und schreiben. Volumes werden standardmäßig schreibgeschützt geöffnet; Schreibzugriff wird nach deiner Bestätigung aktiviert.
• ext2, ext3 und ext4 (Linux) – schreibgeschützt.
• XFS (Linux) – schreibgeschützt.

APFS-, Mac OS Extended-, exFAT- und FAT-Laufwerke werden von macOS selbst verwaltet. Volmora zeigt sie der Übersicht halber an, sie benötigen aber nie die Erweiterung oder einen Kauf.

Es werden nur unterstützte Dateisystemfunktionen und intakte Volumes akzeptiert. Volmora entsperrt keine verschlüsselten Volumes, setzt keine Linux-Speicherstrukturen wie LVM oder RAID zusammen und repariert keine Dateisysteme oder spielt Wiederherstellungsjournale ab. Ein unterstützter Formatname allein garantiert keine Kompatibilität mit jedem Volume.

Btrfs, SquashFS und ReFS werden für eine künftige Unterstützung geprüft. Sie sind nicht verfügbar. Eine breitere XFS-Kompatibilität ist ebenfalls geplant.

Der aktuelle Build richtet sich an macOS 15.4 oder neuer. Bisher wurde macOS 26.6.2 auf Apple Silicon getestet; ältere macOS-Versionen und Intel-Macs müssen noch geprüft werden, bevor wir sie offiziell unterstützen. Die endgültigen Angaben findest du im App Store, sobald Volmora verfügbar ist.

Volmora verwendet Apples FSKit-Framework. Du aktivierst die Dateisystemerweiterung in den Systemeinstellungen, musst die App aber nicht als Root ausführen, keinen privilegierten Helfer installieren und die Sicherheit nicht reduzieren.

• Prüfe in Volmora, ob die Erweiterung aktiviert ist und du einen aktiven Plan hast.
• Prüfe, ob das Laufwerk in Volmora aufgeführt ist und ob ein nicht unterstütztes Format oder ein Fehler beim Aktivieren gemeldet wird.
• Öffne im Finder Einstellungen › Seitenleiste und stelle sicher, dass Externe Festplatten markiert ist.
• Bevor du ein Gerät erneut anschließt oder das Kabel wechselst, deaktiviere normalerweise alle Volumes auf diesem physischen Gerät. Trenne niemals ein aktiviertes Volume oder eine fehlgeschlagene Sitzung, nur um es erneut zu versuchen.

Wenn es weiterhin nicht aktiviert wird, exportiere die Diagnose (siehe unten) und sende sie uns.

NTFS: Volumes werden zum Schutz deiner Daten standardmäßig schreibgeschützt geöffnet. Aktiviere den Schreibzugriff in Volmora und bestätige ihn, wenn du Dateien auf dem Laufwerk ändern möchtest.

ext2, ext3, ext4 und XFS: Diese sind in der App Store-Edition schreibgeschützt. Du kannst vorhandene Dateien durchsuchen, öffnen und kopieren, das Quell-Volume aber nicht ändern. Premium aktiviert keinen nicht unterstützten Schreibmodus – kopiere eine Datei vor dem Bearbeiten an einen beschreibbaren Ort. Experimentelle Linux-Schreibfunktionen in separaten Entwicklungs-Builds sind keine Funktion dieser Edition.

Die App Store-Edition läuft in einer Sandbox und kann ein bereits angeschlossenes physisches Gerät nicht manuell erneut aktivieren. Diese Aktion zeigt Anweisungen an; sie aktiviert nichts. Deaktiviere bei Wechselmedien zuerst normal alle Volumes und schließe das Gerät dann erneut an, damit macOS versuchen kann, es über die aktivierte Erweiterung automatisch zu aktivieren.

Ein Kauf bestätigt den Zugang zu unterstützten Funktionen, nicht dass ein Volume aktiviert wurde. Prüfe den tatsächlichen Status in Volmora. Wenn das Deaktivieren fehlschlägt, verwende das Volume nicht weiter und bewahre die Diagnose auf, statt die Verbindung zu trennen.

Aktiviere Disk-Images anzeigen in den Einstellungen von Volmora. Die Option ist standardmäßig deaktiviert. Sie zeigt angeschlossene Images an; sie verbindet keine Image-Dateien und ergänzt keine Unterstützung für unbekannte Formate.

Erkannte unterstützte Images können Schreibgeschützt aktivieren anbieten. Muss ein Image erneut verbunden werden, deaktiviere normalerweise seine Volumes und trenne es, bevor du es erneut öffnest. Trenne keine aktivierte oder fehlgeschlagene Sitzung.

• Verwende unter Windows immer Hardware sicher entfernen, bevor du das Laufwerk abziehst.
• Der Schnellstart und der Ruhezustand von Windows können ein Laufwerk in einem unvollständigen Zustand hinterlassen. Fahre Windows vollständig herunter (oder deaktiviere den Schnellstart), bevor du das Laufwerk an deinen Mac anschließt.
• Wenn Windows Probleme meldet, sichere die Daten, bevor du eine Reparatur mit den Werkzeugen des Ursprungssystems in Betracht ziehst. Volmora ist kein Wiederherstellungs- oder Reparaturwerkzeug.

Verwende das normale Deaktivieren oder Auswerfen und warte, bis es erfolgreich abgeschlossen ist. Alle Volumes auf demselben physischen Gerät müssen deaktiviert sein, bevor du es trennst. Das erfolgreiche Deaktivieren eines einzelnen Volumes bedeutet nicht, dass das ganze Gerät entfernt werden kann.

Wenn das Deaktivieren fehlschlägt, schließe Apps, die das Volume verwenden, und bewahre die Diagnose auf. Trenne das Gerät nicht gewaltsam und betrachte ein Notfall-Trennen nicht als sauberes Deaktivieren.

Öffne die Einstellungen von Volmora und klicke neben Diagnose exportieren auf Exportieren …. Volmora beschreibt die enthaltenen Informationen – Volume-Namen, Gerätekennungen, Speicherplatz, App- und macOS-Versionen, Protokolle und Sitzungsstatus – und bittet um deine Bestätigung. Der Export kopiert keine Dateien von deinen Laufwerken und lädt das Archiv nicht automatisch hoch. Prüfe das Archiv auf vertrauliche Namen oder Pfade, bevor du es per E-Mail sendest. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

• 7-Tage-Pass – einmaliger Kauf, Zugang zu den unterstützten Funktionen für sieben Tage, keine Verlängerung.
• Monatlich und Jährlich – sich automatisch verlängernde Abonnements.
• Lifetime – einmaliger Kauf ohne Ablaufdatum.

Dies sind die geplanten Kaufoptionen zum Release. Alle Pläne schalten dieselben unterstützten Funktionen frei; keiner ergänzt Schreibzugriff für einen schreibgeschützten Anbieter. Verfügbarkeit und aktuelle lokale Preise siehst du nach dem Release im Kaufbildschirm der App.

Stelle sicher, dass du im App Store mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast, und wähle dann Käufe wiederherstellen in Volmora. Käufe sind an deinen Apple Account gebunden, nicht an einen bestimmten Mac.

Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne den App Store, klicke auf deinen Namen und dann auf Accounteinstellungen › Abonnements › Verwalten, oder gehe zu apps.apple.com/account/subscriptions. Du behältst den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Rückerstattungen werden von Apple unter reportaproblem.apple.com bearbeitet. Du kannst uns gern auch für technische Hilfe kontaktieren; das ist vor einer Rückerstattung aber nicht erforderlich.