Pomoc

Pomoc dla nadchodzącej wersji Volmory z Mac App Store. Aplikacja odczytuje i zapisuje NTFS oraz odczytuje linuksowe systemy plików, bez pomocnika z uprawnieniami roota. Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.

Kontakt z pomocą

Podaj wersję macOS, system plików dysku i to, co robiłeś, gdy wystąpił problem.

[email protected]

Pierwsze kroki

Jak włączyć rozszerzenie Volmora? +

macOS wymaga, abyś sam włączył rozszerzenia systemu plików:

  • Otwórz Volmorę i kliknij Otwórz Ustawienia systemowe… albo otwórz Ustawienia systemowe ręcznie.
  • Przejdź do Ogólne › Rzeczy otwierane podczas logowania i rozszerzenia, a następnie kliknij przycisk ⓘ obok Rozszerzenia systemu plików.
  • Włącz Volmora i kliknij Gotowe.

Volmora pokazuje stan rozszerzenia w aplikacji, więc możesz sprawdzić, czy jest aktywne.

Jakie dyski obsługuje Volmora? +
  • NTFS (Windows) — odczyt i zapis. Woluminy otwierają się domyślnie tylko do odczytu; zapis włącza się po Twoim potwierdzeniu.
  • ext2, ext3 i ext4 (Linux) — tylko odczyt.
  • XFS (Linux) — tylko odczyt.

Dyski APFS, Mac OS Extended, exFAT i FAT obsługuje sam macOS. Volmora pokazuje je dla wygody, ale nigdy nie wymagają rozszerzenia ani zakupu.

Akceptowane są tylko obsługiwane funkcje systemów plików i sprawne woluminy. Volmora nie odblokowuje zaszyfrowanych woluminów, nie składa linuksowych struktur pamięci masowej, takich jak LVM czy RAID, ani nie naprawia systemów plików i nie odtwarza dzienników. Sama nazwa obsługiwanego formatu nie gwarantuje zgodności z każdym woluminem.

Btrfs, SquashFS i ReFS są rozważane jako przyszłe rozszerzenia obsługi. Nie są jeszcze dostępne. W planach jest też szersza zgodność z XFS.

Jakie są wymagania systemowe? +

Obecna wersja jest przeznaczona dla macOS 15.4 lub nowszego. Dotychczasowe testy objęły macOS 26.6.2 na komputerach z Apple silicon; starsze wersje macOS i Maki z procesorami Intel wymagają jeszcze sprawdzenia, zanim potwierdzimy ich obsługę. Ostateczne informacje znajdziesz w App Store po premierze.

Volmora korzysta z frameworka Apple FSKit. Rozszerzenie systemu plików włączasz w Ustawieniach systemowych, ale nie musisz uruchamiać aplikacji jako root, instalować pomocnika z uprawnieniami ani obniżać zabezpieczeń.

Rozwiązywanie problemów

Mój dysk nie pojawia się w Finderze +
  • Sprawdź w Volmorze, czy rozszerzenie jest włączone i czy masz aktywny plan.
  • Sprawdź, czy dysk jest widoczny w Volmorze i czy zgłasza nieobsługiwany format lub błąd montowania.
  • W Finderze otwórz Ustawienia › Pasek boczny i upewnij się, że opcja Dyski zewnętrzne jest zaznaczona.
  • Przed ponownym podłączeniem lub zmianą kabla zwykle odmontuj wszystkie woluminy na tym urządzeniu fizycznym. Nigdy nie odłączaj zamontowanego woluminu ani nieudanej sesji tylko po to, by spróbować ponownie.

Jeśli dysk nadal się nie montuje, wyeksportuj diagnostykę (patrz niżej) i wyślij ją do nas.

Dlaczego nie mogę zapisywać na dysku? +

NTFS: woluminy otwierają się domyślnie tylko do odczytu, aby chronić Twoje dane. Gdy chcesz zmienić pliki na dysku, włącz zapis w Volmorze i potwierdź go.

ext2, ext3, ext4 i XFS: w wersji z App Store są tylko do odczytu. Możesz przeglądać, otwierać i kopiować istniejące pliki, ale nie możesz modyfikować woluminu źródłowego. Premium nie włącza nieobsługiwanego trybu zapisu — przed edycją skopiuj plik w miejsce z możliwością zapisu. Eksperymentalny zapis dla Linuksa w osobnych wersjach deweloperskich nie jest funkcją tej wersji.

Dlaczego aplikacja pokazuje „Przygotuj dostęp tylko do odczytu” zamiast „Zamontuj”? +

Wersja z App Store działa w piaskownicy i nie może ręcznie ponownie zamontować już podłączonego urządzenia fizycznego. Ta akcja pokazuje instrukcje; niczego nie montuje. W przypadku urządzeń wymiennych najpierw zwykle odmontuj wszystkie woluminy, a potem podłącz urządzenie ponownie, aby macOS mógł spróbować automatycznie zamontować je przez włączone rozszerzenie.

Zakup potwierdza dostęp do obsługiwanych funkcji, a nie to, że wolumin został zamontowany. Sprawdź faktyczny stan w Volmorze. Jeśli odmontowanie się nie powiedzie, przestań używać woluminu i zachowaj diagnostykę zamiast go odłączać.

Jak pokazać obrazy dysków? +

Włącz Pokazuj obrazy dysków w Ustawieniach Volmory. Domyślnie opcja jest wyłączona. Pokazuje podłączone obrazy; nie podłącza plików obrazów i nie dodaje obsługi nieznanych formatów.

Rozpoznane obsługiwane obrazy mogą oferować opcję Zamontuj tylko do odczytu. Jeśli obraz wymaga ponownego podłączenia, zwykle odmontuj jego woluminy i odłącz go przed ponownym otwarciem. Nie odłączaj zamontowanej ani nieudanej sesji.

Wskazówki dla dysków współdzielonych z Windows +
  • W Windows zawsze używaj opcji Bezpieczne usuwanie sprzętu przed odłączeniem dysku.
  • Szybkie uruchamianie i hibernacja w Windows mogą zostawić dysk w niedokończonym stanie. Przed przeniesieniem dysku do Maca całkowicie zamknij Windows (lub wyłącz szybkie uruchamianie).
  • Jeśli Windows zgłasza problemy, zrób kopię zapasową, zanim rozważysz naprawę narzędziami systemu, w którym dysk powstał. Volmora nie jest narzędziem do odzyskiwania ani naprawy.
Jak bezpiecznie odłączyć dysk? +

Użyj zwykłego odmontowania lub wysunięcia i poczekaj, aż się zakończy. Przed odłączeniem urządzenia fizycznego trzeba odmontować wszystkie jego woluminy. Udane odmontowanie jednego woluminu nie oznacza, że całe urządzenie jest gotowe do odłączenia.

Jeśli odmontowanie się nie powiedzie, zamknij aplikacje używające woluminu i zachowaj diagnostykę. Nie odłączaj urządzenia na siłę i nie traktuj awaryjnego odłączenia jak poprawnego odmontowania.

Jak wyeksportować diagnostykę? +

Otwórz Ustawienia Volmory i kliknij Eksportuj… obok Eksportuj diagnostykę. Volmora opisze dołączone informacje — nazwy woluminów, identyfikatory urządzeń, miejsce na dysku, wersje aplikacji i macOS, logi i stan sesji — i poprosi o potwierdzenie. Eksport nie kopiuje plików z Twoich dysków ani nie wysyła archiwum automatycznie. Przed wysłaniem archiwum e-mailem sprawdź, czy nie zawiera poufnych nazw lub ścieżek. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Zakupy i subskrypcje

Jakie plany są dostępne? +
  • Karnet 7-dniowy — jednorazowy zakup, dostęp do obsługiwanych funkcji przez siedem dni, bez odnawiania.
  • Miesięczny i Roczny — subskrypcje odnawiane automatycznie.
  • Dożywotni — jednorazowy zakup bez daty wygaśnięcia.

To planowane opcje zakupu na premierę. Wszystkie plany odblokowują te same obsługiwane funkcje; żaden nie dodaje zapisu do systemu plików tylko do odczytu. Dostępność i aktualne ceny lokalne sprawdzisz na ekranie zakupu w aplikacji po premierze.

Kupiłem Volmorę, ale na tym Macu jest zablokowana +

Upewnij się, że jesteś zalogowany w App Store tym samym kontem Apple, którego użyłeś do zakupu, a następnie wybierz Przywróć zakupy w Volmorze. Zakupy są powiązane z kontem Apple, a nie z konkretnym Makiem.

Jak anulować subskrypcję? +

Subskrypcjami zarządza Apple. Otwórz App Store, kliknij swoje imię i nazwisko, a następnie Ustawienia konta › Subskrypcje › Zarządzaj, albo przejdź do apps.apple.com/account/subscriptions. Dostęp zachowujesz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy? +

Prośby o zwrot obsługuje Apple na stronie reportaproblem.apple.com. Możesz też skontaktować się z nami w sprawie pomocy technicznej; nie jest to wymagane przed złożeniem prośby o zwrot.

Bezpieczeństwo danych i zastrzeżenia

Volmora zapisuje na woluminach NTFS, gdy włączysz zapis, i odczytuje obsługiwane linuksowe systemy plików. Jak każde oprogramowanie zapisujące na dyskach, nie może wykluczyć każdej awarii — usterki sprzętu, odłączenie dysku podczas zapisu, utrata zasilania, istniejące uszkodzenia lub błędy oprogramowania mogą prowadzić do utraty lub uszkodzenia danych albo niepełnej kopii. Volmora nie jest narzędziem do kopii zapasowych ani do naprawy i nie gwarantuje, że dysk jest sprawny.

  • Rób kopie zapasowe. Trzymaj niezależną kopię ważnych danych i zabezpiecz uszkodzony dysk, zanim spróbujesz go naprawić.
  • Odmontuj przed odłączeniem. Upewnij się, że wszystkie woluminy na urządzeniu zostały poprawnie odmontowane.
  • Nie traktuj Volmory jako jedynej kopii przy przenoszeniu ważnych plików między komputerami — najpierw sprawdź kopię w miejscu docelowym.

Volmora jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo twórca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych ani za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z aplikacji. Korzystanie z aplikacji podlega również Umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji licencjonowanej Apple. Nic w tym miejscu nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.